Оферта

Договор публичной оферты о продаже услуг Интернет-магазина «https://rostavtopartner.ru/mentor»

1.Общие положения:

1.1. ИП «Аханов А.Г. », далее «Продавец», публикует Публичную оферту о реализации Услуг, размещенных на официальном интернет-сайте Продавца rostavtopartner.ru/mentor
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуги Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуги Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
• «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
• «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
• «Услуга» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте https://rostavtopartner.ru/
• «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Услуг, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора по телефону +7863 322 00 37.

2. Предмет договора

2.1. Продавец реализует Услугу в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца «https://rostavtopartner.ru/mentor», а Покупатель производит оплату и принимает Услугу в соответствии с условиями настоящего Договора.2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Услуги осуществляется Покупателем через Интернет-сайт https://rostavtopartner.ru/mentor
3.2. При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
• фамилия, имя;
• адрес электронной почты;
• контактный телефон (мобильный, стационарный).
3.3. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте https://rostavtopartner.ru/mentor и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранной Услуги, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.
3.4. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора между Продавцом и Покупателем.
3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте https://rostavtopartner.ru/mentor, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Услуги. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся Услуги, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

4. Сроки исполнения Заказа

4.1. Срок исполнения Заказа зависит от типа Услуги и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от типа предоставляемых Услуг. В случае невозможности оказания Услуги Продавцом, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанную Услугу из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении его Заказа через Оператора.
4.2. Заказ считается выполненным в момент принятия услуги Покупателем посредством онлайн консультаций.
4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

5. Оплата Заказа
5.1. Оплата Заказа осуществляется путем внесения Покупателем данных и совершения акцепта - перевода денежных средств по предоставленной Продавцом ссылке на оплату Заказа из официально зарегистрированной платежной системы Продавца с указанием официального сайта Продавца, суммы и наименования Услуги. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является чек.
5.2. Цены на Услуги, указанные на интернет-сайте rostavtopartner.ru/, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные Услуги, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления.
5.3.Денежные средства принимаются двумя способами: наличными, безналичным платежом.
5.4 Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК». На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.
5.5. Случаи отказа в совершении платежа:
• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7(863) 322-00-37. Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

6. Возврат Заказа
6.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанной Услуги в любое время до момента исполнения Заказа (первичной консультации).
6.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
6.3. В случае предоставления Услуги ненадлежащего качества, Покупатель обязуется обратиться к Продавцу в максимально короткие сроки.
6.4. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за Услугу ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется безналичным переводом денежных средств. В случае, если Услуга был оплачена через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 30-ти рабочих дней.
6.5. Для возврата денежных средств за Услугу надлежащего качества (оказанную в соответствии с описанием, размещенным на интернет-сайте https://rostavtopartner.ru/), должны быть выполнены следующие условия: - выполнены все задания курса с приложением скриншотов и ссылок; - просмотрены все уроки курса, пройдены все назначенные консультации и Покупатель может доказать, что никаких результатов не получил; - Покупатель может доказать, что именно курс был некачественным, а не отношение Покупателя к самому обучению и спикеру предвзято; - Покупатель до начала курса должен оповестить организаторов курса о форс-мажорных обстоятельствах, болезни, неготовности проходить курс в письменном виде. В противном случае, если Покупатель начал обучение (получил первичную консультацию) и получил доступ хотя бы к первому занятию, то курс считается начатым и возврат можно сделать только при условиях, описанных выше. В случаях когда Покупатель заболел и должным образом уведомил организаторов или случились форс-мажорные обстоятельства во время прохождения курса, мешающие Покупателю пройти курс по графику ему предоставляется право о переносе сроков консультаций по согласованию с организаторами, либо открывается доступ к курсу в записанном формате, деньги в данном случае не возвращаются, так как весь объем информации Покупатель получает.

В остальных (неоговоренных выше) случаях возврат денежных средств за услугу надлежащего качества невозможен.

6.6. Для возврата денежных средств за услугу не надлежащего качества (оказанную не в соответствии с описанием, размещенным на интернет-сайте https://rostavtopartner.ru/mentor), составляются накладная или акт о возврате денежных средств, в котором указываются:- полное фирменное наименование Продавца; - фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя; - наименование Услуги; - причина возврата денежных средств за Услугу; - дата оказания Услуги; - сумма, подлежащая возврату; - подписи Продавца и Покупателя.

6.7 Для возврата денежных средств в случае отсутствия факта начала оказания услуги должны быть выполнены следующие условия: - оговоренная дата начала курса и фактическая не совпадают на 3 дня, при этом организатор не известил Покупателя любым способом (почта, смс, телефон); - Покупатель может доказать, что не получил уведомления о переносе даты начала курса; - Покупатель не смог подключиться к курсу по техническим причинам, известил об этом организатора в письменном виде по почте, но не получил ответа в течении 14 рабочих дней.

В остальных (неоговоренных выше) случаях возврат денежных средств за не оказанную Услугу невозможен.

6.8. Возврат стоимости Услуги производится не позднее чем через 30 (тридцать) рабочих дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.
6.9. Для возврата денежных средств на банковскую карту Покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается на электронный адрес Продавца: info@rostavtopartner.ru, и оправить его оригинал вместе с приложением копии паспорта по адресу: 344068, РФ, г. Ростов-на-Дону, пр-т Михаила Нагибина дом 40, литера ВБ(А), офис 39б/2. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Покупателя, указанный в заявлении, в течение 30 (тридцати) рабочих дней со дня получения оригинала «Заявление о возврате денежных средств» Продавцом.
6.10. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Продавца ошибочно посредством платежных систем, Покупатель должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: 344068, РФ, г. Ростов-на-Дону, пр-т Михаила Нагибина дом 40, литера ВБ(А), офис 39б/2. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Продавец производит возврат в срок до 30 (тридцати) рабочих дней со дня получения оригинала заявления на расчетный счет Покупателя, указанный в заявлении.
6.11. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Покупателю начинает исчисляться с момента получения Продавцом Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Продавцу после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Продавцом Заявления считается следующий рабочий день.
6.12. Требование о возврате Покупатель должен предоставить Продавцу и в письменном виде по адресу: 344068, РФ, г. Ростов-на-Дону, пр-т Михаила Нагибина дом 40, литера ВБ(А), офис 39б/2, и в электронном виде на адрес электронной почты info@rostavtopartner.ru. Требование должно быть составлено в установленной законодательством РФ форме с обязательным указанием действующих/работающих/действительных контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Услуги, наименования возвращаемой Услуги и причиной возврата.

7. Авторские права
7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте https://rostavtopartner.ru/, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков/партнеров. Неправомерное использование/копирование преследуется согласно законодательству.

8. Права, обязанности и ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Услуг Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Оператора.
8.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам без оповещения Покупателя.
8.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных/видео переговоров/трансляций с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные/видео разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
8.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте https://rostavtopartner.ru/, в разделе Контакты. Вся поступившая информация обрабатывается в разумные сроки, согласно законодательству РФ.